LABORATOIRE D'ANALYSES MÉDICALES Dr. RAHAL > Nos engagements

Le Laboratoire d’analyses médicales s’engage :

  • Bien accueillir le malade et être à son écoute:
    • Un agent d’accueil et des secrétaires médicales se mettent à la disposition des malades afin de les accueillir et orienter.
    • Mise à disposition des malades un distributeur de boissons chauds
  • Réduire les temps d’attente
    • Un système de gestion de file d’attente afin de réduire les temps d’attente
    • Trois postes d’enregistrements e trois postes de prélèvements afin de réduire les temps d’attente
  • Garantir la confidentialité des dossiers et résultats des malades
    • Chaque dossier des malades est identifier par un code.
  • Garantir la fiabilité des résultats des analyses médicales
    • Après les enregistrements des paramètres sur le système une deuxième lecture est effectué par le médecin Biologiste sur les ordonnances afin  de contrôler si la demande de paramètre demandé par le médecin correspond aux paramètres enregistrés.
    • Vérification des antécédents des malades afin de contrôler l’état des patients.
    • Effectuer le contrôle des équipements en exerçant des calibrations constants.
    • Effectuer des contrôles de qualités interne et externe.
    • Effectuer la vérification des résultats par le médecin Biologistes et ordonnes de refaire si nécessaires certains paramètres.
  • Effectuer le rendu des résultats en informant en tant réelle la finalisation  des analyses:
    • Appel téléphonique lorsque la nécessité de réalisations de certains paramètres dépasse 72 heures.
    • Envoie des messages.
    • Possibilités d’envoie par mail ou par fax des résultats aux patients ou médecin traitant